FAQ よくあるご質問

只今電話が大変混み合っております。
お掛けになる前に、よくあるご質問をご覧ください。

予約・受付に関するご質問

Q 予約なしでも診察はできますか?
A

できます。
ただ、予約のない方は、空いている30分毎に区切られている時間枠にてご案内しております。そのため待ち時間がございますのでご了承下さい。
受付後にご案内時間まで外出することは可能です。

Q 当日の電話予約や受付はできますか?
A

できません。
当日は直接受付にご来院ください。受付順にご案内させていただきます。

Q 新規予約・予約変更・キャンセルはできますか?
A

できます。
前日までならホームページ、専用ダイヤルにて予約可能です。
【診察予約専用ダイヤル】050-5370-1052

リハビリテーションの予約または変更については別のダイヤルにて承ります。
【リハビリ専用ダイヤル】080-5836-1043

※当日のご自身での新規予約・変更・キャンセルはできませんのでご注意下さい。変更希望の際は当院まで直接ご連絡ください。
当院にてキャンセルの処理をさせていただきますので、その後再度ご自身で都合の良い日をご予約ください。

Q 予約時間を過ぎても受診はできますか?
A

できます。
診察自体は可能ですが、患者様がご来院されるよりも前に受付をされた、後の予約時間の方を先にご案内させて頂いております。ご了承くださいませ。

Q 受付時間を少し過ぎても受診はできますか?
A

できません。
大変申し訳ありませんが、当日予約・受付された患者様であっても一律で受付時間(午前12:30まで、午後17:30まで)を過ぎた方は診察ができかねます。そのため、どの患者様も一律に10分前の来院をお願いしております。
月・火・木・金曜日については、午前12:30を過ぎた方は、午後14:00以降からのご案内は可能です。直接受付で後日の予約をとることも可能ですので、もし時間が過ぎてしまった場合は別日での予約もご検討下さいませ。
※午前12:30~13:00と、午後17:30~18:00の時間内で予約をされている患者様に関しても同様に、午前は12:30、午後は17:30を過ぎた場合は受付ができかねます。必ず受付時間内にて受付をお願い致します。

Q 予約のとりたい日にちが表示されていません。
A

大変申し訳ございません。
その場合、予約の枠がいっぱいで埋まってしまっているため表示されておりません。
お手数ですが、別日でのご予約をお願いいたします。
また、土曜日は予約が埋まることが多いため、お早目のご予約をお勧めしております。

Q 初めてでもリハビリの予約は可能ですか?
A

できません。
診察にて医師とリハビリが必要かどうかご相談の上、医師に指示を頂いてからのご案内となります。当院のリハビリは予約制のため当日のご案内は難しい場合がございますので、ご了承くださいませ。

診療内容に関するご質問

Q 肩こりのハイドロリリース(筋膜リリース)はいつでも受けられますか?
A

受けられません。
大変申し訳ございませんが、筋膜リリースは院長が行っている注射です。そのため代診の医師のときは行うことができません。
ご予約の際はホームページ内のお知らせ欄にございますので、必ず院長の日かご確認をお願いいたします。また、同日に保険診療(健康保険・交通事故または労災での受診)は不可となっておりますのでご了承ください。

Q 当院にてMRI、CT検査は行うことができますか?
A

できません。
当院にはMRI、CT設備はございませんので、連携している近医へ紹介・予約をして検査を行っております。その後当院へMRI・CTのデータが入っているCD-Rを持参して頂き、診察を行っております。

Q 当院にて手術は受けられますか?
A

手術は行っておりません。
無床診療所のため手術が必要と判断した場合は専門医への紹介となります。

Q 頭部への外傷、または深い切り傷の診察をすることは可能ですか?
A

可能ではあります。
レントゲンの検査にて骨折の確認や、簡単な傷の処置は可能です。頭部のケガについては念のために脳外科での受診をおすすめしております。

また、深い切り傷の場合は簡単な処置を行った後、必要であれば医師の判断によって、手術設備がある形成外科さんへ紹介となる場合がございます。

体内に異物の疑いがある場合、レントゲン・超音波エコー検査にて確認することはできますが、鑑別できない場合がございます、ご了承ください。

Q 巻き爪は診察できますか?
A

できません。
爪も皮膚の一部なので専門の皮膚科受診をおすすめします。

Q 乳幼児は診察可能ですか?
A

可能です。
健診等にて受診を勧められた、または歩行について不安がある場合も診察が可能です。症状によっては専門医に紹介させて頂く場合もございます。

Q 電気やけん引など機械を用いての物理療法はありますか?
A

ございません。
当院では運動器リハビリテーションになります。物理療法は行う事ができません。
リハビリテーションの内容は患者様一人一人に合わせた内容になりますが、ストレッチや筋力・体幹トレーニングを主に行う事が多いです。

Q お薬の処方箋のみ渡して貰えますか?
A

できません。
当院ではお薬の処方だけでも必ず医師が診察してからの発行となりますため、診察の予約が必要です。また、ご本人様が受診不可能な場合はご家族の受診でも可能です。その場合は、ご本人様の保険証・診察券の持参をお願いいたします。

交通事故・労災に関するご質問

Q 交通事故の受診方法を教えて下さい。
A

まず、保険会社から当院へ受診する旨の連絡を頂いてからの受診となります。
保険会社からの連絡が無い場合、一旦ご本人様に10割のご負担をお願いしておりますので、受診の前にご確認をお願いします。
請求先の保険会社が未定、または保留といった扱いにおいても当院では一旦10割でご負担して頂いておりますのでご了承下さいませ。保険会社から請求先確定の連絡をいただいた後、領収書を持参のうえ返金対応が可能となっております。
※保険会社の指示によって健康保険併用の場合もあり、その場合は患者様ご本人が3割のご負担となります。

Q 労災での受診は可能ですか?
A

可能です。
当院は労災指定医療機関なので労災も診察可能です。
受診の前に勤務先から労災確定の連絡がないと、一旦ご本人様に10割のご負担をお願いしておりますので、受診する前にはご確認をお願いします。
労災になるか検討中で不明の場合も、当院は一旦10割でご負担して頂いておりますのでご了承下さいませ。勤務先から労災確定の連絡をいただいた後、領収書を持参のうえ返金対応が可能となっております。

Q 労災の対応になる怪我はどんなものですか?
A

仕事中のお怪我や、通勤途中でのお怪我も対応させて頂きます。
もし労災になるか不明の場合はお気軽にご相談下さい。

場所・交通手段に関するご質問

Q 近くに来ましたが、迷ってしまいました。
A

当院はイトーヨーカドーメディカル階の6階にございます。
イトーヨーカドーさんに入られましたら、国道側のエレベーターにて6階まであがっていただくと当院がございます。反対側のエレベーターですと6階には通じておりませんのでご注意ください。
詳細は、ホームページ内にもある、当院への行き方の動画をご視聴ください。

Q 最寄りのバス停、地下鉄はどこですか?
A

バス停については、中央バスにて「福住駅」となっております。
地下鉄については、「東豊線・福住駅」となっております。

Q 駐車場はありますか?
A

イトーヨーカドーさんの駐車場をご利用くださいませ。国道側に駐車していただくとスムーズに来院できるかと思われます。駐車券をお持ちの方は当院でも押すことが可能です。

お支払いに関するご質問

Q クレジットカードでの支払いは可能ですか?
A

一部可能です。
保険外診療(自費診療)では¥3,000以上のお支払いにてクレジットカードが使用可能です。一括でのお支払いのみとなっております。
ただし、保険診療(請求先未定のための10割立替えも含む)については現金のみとなっております。

どんな症状でも
お気軽にご相談ください

ただの肩こりかと思っていても
実は大きな病気が原因の場合もあります。
体に痛み、しびれ、違和感がある場合は
どうぞお気軽にご相談ください。

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WEB予約受付中
080-5836-1043(リハビリ直通)
050-5370-1052(予約専用)